CONDICIONES GENERALES:
- La suscripción de este documento constituye conocimiento y aceptación, sin reservas, por el Cliente Frecuente, de las normas que regulan el programa Free Shop Club (en adelante el Programa), organizado por London Supply S.A.C.I.F.I. (en adelante la Organizadora), en sus locales Duty Free Shop Atlántico Sur que la Organizadora posee en las ciudades de Ushuaia y Río Grande, Provincia de Tierra del Fuego, República Argentina.
- Será necesaria la inscripción para la participación, y la obtención de puntos dentro del Programa. Para ello es requisito indispensable haber suscripto física o digitalmente, el presente documento y el Formulario de Inscripción, a fin de activar la cuenta personal.
- Podrá participar del Programa, toda persona física, mayor de 18 años de edad.
Quedan excluidos de participar del Programa los empleados de la Organizadora, y/o de cualquier otra empresa de London Supply Group S.A., y/o de cualquiera de sus permisionarios. - Quienes se incorporen al Programa, se identificarán como Clientes Frecuentes del mismo a través de su documento de identificación personal o pasaporte.
Cada Cliente Frecuente que adhiera al Programa tendrá una cuenta personal, cuyo status y puntos podrá verificar y/o consultar en las líneas de cajas de los locales de la Organizadora. - La condición de Cliente Frecuente se acredita con el documento de identificación personal o pasaporte.
- La cuenta de puntos del Cliente Frecuente es personal e intransferible y, sólo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre y documento de identificación personal está creada. La Organizadora ante cualquier utilización de los puntos de la cuenta del Cliente Frecuente deberá solicitar la acreditación de identidad.
Si el Cliente Frecuente presenta al momento de la compra de un producto, un documento de identidad NO registrado previamente en el sistema del Programa, la compra no acumulará el puntaje correspondiente, o bien, no podrán utilizarse puntos acumulados para obtener descuento sobre el producto.
Será responsabilidad del Cliente Frecuente revisar y verificar antes de retirarse del local, si el número de documento de identidad impreso en el ticket de venta, es correcto. No se aceptarán reclamos de puntaje no acumulado en caso de incongruencia entre el número de documento asociado a la cuenta personal y el número de documento o pasaporte impreso en el ticket de venta. - Las compras efectuadas por el Cliente Frecuente en los locales de la Organizadora o en la web www.dutyfreeshopatlanticosur.com (siempre que éste haya acreditado su condición de Cliente Frecuente), acreditarán puntos en su cuenta personal.
El Cliente Frecuente sumará siete (7) puntos por cada importe gastado en pesos argentinos equivalente a un (1) dólar estadounidense. Se toma para su consideración el tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina del momento de la compra. No se computarán fracciones de puntos.
Los puntos se acreditarán automáticamente al emitirse el ticket de compra. En caso de que el Cliente Frecuente verifique una falta de acreditación, tendrá un plazo de setenta y dos (72) horas, desde la hora cero del día siguiente de la fecha de compra, para efectuar el reclamo a través de [email protected].
Esta relación entre puntaje y monto de la compra podrá variar en cualquier momento a sólo criterio de la Organizadora. - Asimismo, el Cliente Frecuente podrá obtener descuentos sobre sus productos a abonar en los locales de la Organizadora, con los puntos acumulados en su cuenta personal. Se debitarán ciento cuarenta (140) puntos de la cuenta personal del Cliente Frecuente, por cada importe en pesos argentinos equivalente a un (1) dólar estadounidense que se desee descontar. Se toma para su consideración el tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina del momento de la operación.
Esta relación entre puntaje y descuento en el monto de la compra podrá variar en cualquier momento a sólo criterio de la Organizadora.
Los descuentos no podrán ser aplicados en compras realizadas a través de la tienda online. - La Organizadora podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, poner fin al Programa y/o modificar y/o suprimir total o parcialmente sus normas, las bases de otorgamiento de puntaje, los beneficios y los requerimientos necesarios para su obtención, así como cualquier otra cuestión relativa al mismo, aún cuando se afecten puntajes ya adquiridos no utilizados.
- Los puntos obtenidos por las compras no podrán ser utilizados en cualquier otro programa implementado por la Organizadora, salvo especificación en contrario por parte de la misma.
En ningún caso, y bajo ninguna circunstancia, estará permitido canjear los puntos por dinero en efectivo. - La finalización del Programa, por la causa que fuere, implicará la pérdida del puntaje adquirido y no utilizado, sin derecho a reclamo alguno por parte del Cliente Frecuente. La Organizadora se reserva el derecho de concluir el Programa notificando tal decisión con treinta (30) días corridos de anticipación a la fecha de cierre, por cualquier medio público de comunicación (página de Internet, Newsletter, redes sociales, cartelería en tienda, radio, y/o diarios, etc.), salvo plazo menor exigido por autoridad judicial, administrativa o gubernamental competente.
- La Organizadora tendrá en sus locales y en la web www.dutyfreeshopatlanticosur.com a disposición de los Clientes Frecuentes, las bases actualizadas y vigentes del Programa. Los puntos y sus modos de adquisición podrán variar periódicamente y será responsabilidad del Cliente Frecuente tener conocimiento de la información correspondiente.
- La calidad de Cliente Frecuente, los puntajes, beneficios y cualquier otra asignación derivada del Programa son personales y no son transferibles a ninguna otra persona bajo ningún título o causa (ni fallecimiento, incapacidad, ni disolución de la sociedad conyugal, etc.).
- El Cliente Frecuente que no acumule/sume puntos durante un período de doce (12) meses, perderá la totalidad de los puntos acumulados. Asimismo, las cuentas que se mantengan inactivas (sin acumular ni utilizar sus puntos ya acreditados), por un período mayor a 12 meses, podrán darse de baja automáticamente y sin previo aviso al Cliente Frecuente.
- El Cliente Frecuente voluntariamente podrá cancelar su inscripción al Programa, lo que significará la pérdida de todos los puntos acumulados no utilizados hasta ese momento, más aquellos que se encuentren pendientes de acreditar, además de perder la posibilidad de continuar acumulando.
- Los productos comprados y luego devueltos por el Cliente Frecuente, generarán la baja/descuento automático de los puntos acreditados al momento de la compra. De igual manera que los productos abonados con descuento de puntos que sean devueltos, generarán la devolución de los puntos descontados al momento de la compra.
En caso de que el Cliente Frecuente solicite efectuar cambios por productos de igual o diferente valor, se acreditarán los puntos correspondientes, mediante la emisión del nuevo comprobante de venta. - La Organizadora se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los puntos solicitando para ello los correspondientes comprobantes de compra, siendo responsabilidad del Cliente Frecuente conservar los mismos.
- Los puntos que hayan sido acreditados por error o por una transacción anulada, se deducirán de la cuenta del Cliente Frecuente.
- El no reconocimiento de puntajes a consecuencia de un error de la Organizadora solamente la responsabilizará, por el equivalente a esos puntajes.
- La Organizadora no será responsable del uso indebido y/o fraudulento que el Cliente Frecuente pudiere realizar con los productos y/o puntos del Programa.
En caso de detectar algún uso indebido, la Organizadora se reserva el derecho de iniciar acciones legales correspondientes contra el Cliente Frecuente y/o los responsables.
Se considera fraude -entre otros- cualquier intento de cualquier modo de acumulación de puntos no permitido por el Programa y/o por compras no realizadas efectivamente por el Cliente Frecuente.
Ante cualquier situación de uso indebido y/o fraudulento se dará de baja la cuenta del Cliente Frecuente, anulándose la totalidad de puntos acumulados hasta ese momento. - La Organizadora no será responsable por la suspensión o cese de sus actividades durante la vigencia del Programa, ni por el cierre transitorio o definitivo de su local o por los horarios de atención del mismo, los que serán siempre discrecionales de la Organizadora, y no dará derecho a reclamo alguno ni a la extensión de plazos u otras modificaciones de las normas del Programa.
- El Cliente Frecuente será responsable de conocer y controlar la asignación correcta de puntajes en cada oportunidad así como el puntaje acumulado. En caso que se aleguen diferencias entre el puntaje acumulado y el acreditado, únicamente se considerarán, a efectos de aclararse la eventual diferencia, los comprobantes de compra emitidos por la Organizadora.
La Organizadora no será responsable por deficiencias o errores en su sistema de información de puntajes. - Todos aquellos impuestos, tasas o recargos actuales o futuros que puedan gravar los artículos o productos comprados con puntos por el Cliente Frecuente, estarán a cargo de éste.
- Cualquier situación no prevista en estas Condiciones Generales y en las demás disposiciones y bases que rijan el Programa, será dirimida exclusivamente por la Organizadora.
LONDON SUPPLY S.A.C.I.F.I.